Otro de los aspectos de calidad en los que SIGFITO ha mejorado sustancialmente es el incremento de la atención personal a los puntos de recogida. Durante 2016 se han visitado el 100% de los puntos de recogida conveniados, que ascienden a un total de 3.709. Además de las visitas realizadas por el gestor, un 51% de los puntos han sido visitados por nuestros técnicos.
En cuanto a los residuos de SIGFITO, un 90,7 % eran envases de nuestro sistema, frente a un 9,3 % de impropios.
Para poder mejorar es importante contar con la opinión de los puntos de recogida, por ello, durante el 2016, justo después de prestar el servicio de recogida, hemos mandado una encuesta a los puntos para que evalúen la calidad del servicio realizado y puedan transmitirnos sugerencias de mejora. El año pasado, un 97,1% de los puntos sondeados valoraron positivamente el servicio prestado por SIGFITO y un 91,1% alabaron la puntualidad.